시행일: 2026년 9월 17일 · 버전 1.0

주식회사 나로웍스(이하 “회사”)는 밴드로그의 개인정보 처리 목적과 항목, 보유기간 및 이용자 권리 행사 방법을 안내합니다.

1. 적용 범위

밴드로그 계정, 비공개 밴드 활동, 앱 진단·알림 및 고객지원에 적용합니다. 회사 홈페이지·일반 제휴 문의는 회사 개인정보 처리방침에서 별도로 안내합니다.

2. 처리 항목과 목적

계정 생성과 인증

Google·카카오·LINE·Apple 계정 중 앱에서 제공하는 로그인 수단을 이용합니다. 선택한 제공자의 종류, 제공자별 고유 사용자 식별자, 인증 결과·연결 상태, 밴드로그 계정 식별자, 로그인 세션, 만 14세 이상 확인 및 약관 동의 버전·시각을 처리합니다. 가입·로그인, 로그인 수단 연결·해제, 계정 보호 및 이용계약 관리에 사용합니다.

제공자의 동의 화면에서 허용하고 실제 전달한 범위에 한해 이메일 주소와 이메일 확인 상태, 이름·닉네임·프로필 사진을 받을 수 있습니다. 이메일은 계정 구분·안내·고객지원에, 이름·사진은 기본 프로필 설정에 사용하며 필수 제공 여부는 해당 로그인 화면에서 안내합니다. Apple의 이메일 가리기를 사용하면 실제 이메일 대신 중계 이메일 주소를 받을 수 있습니다. 이름·사진을 제공하지 않아도 기본 표시 이름을 사용하거나 직접 설정할 수 있습니다.

회사는 가입·로그인을 위해 휴대폰 번호를 입력받거나 소셜 로그인 제공자에게 요청하지 않으며, SMS 인증을 사용하지 않습니다. 소셜 계정의 비밀번호는 해당 제공자가 처리하고 회사는 수집하지 않습니다. 이메일 주소가 같다는 이유만으로 다른 로그인 수단의 계정을 자동으로 합치지 않습니다.

로그인 편의를 위해 기기에 최근 사용한 로그인 제공자와 마스킹된 계정 힌트를 저장할 수 있으며 계정 삭제 시 제거합니다. 인증 토큰은 인증·연결 관리에 필요한 범위에서만 처리하고 고객지원 이메일로 제출받지 않습니다.

프로필과 밴드 활동

표시 이름, 선택한 프로필 사진·소개, 밴드 소속·역할, 초대, 합주 일정·곡, 연습 기록·반응, 참여·조율 응답과 설정을 처리합니다. 밴드 멤버 간 일정 조율과 기록 공유 및 서비스 제공에 사용합니다.

사진·영상·녹음

회원이 선택해 촬영·업로드한 사진·영상·음성 및 파일 형식·크기·업로드 시각 등 관련 정보를 처리합니다. 콘텐츠 저장·재생·변환 및 밴드 내 공유에 사용합니다. 타인의 개인정보가 포함된 콘텐츠는 필요한 권리와 허락을 확보한 범위에서 올려 주세요.

알림과 진단

푸시 식별자, 알림 설정·발송 상태, 앱·운영체제·기기 정보, 접속·오류·성능·이용 이벤트를 처리합니다. 서비스 알림, 안정성 확보와 이용 현황 분석에 사용합니다. 인증 토큰·소셜 계정 이메일 원문·미디어 원문은 이용 분석의 수집 대상에서 제외합니다.

선택적 지원 세션

별도 안내와 동의가 있는 지원 세션에서 화면 재현 기록과 관련 진단정보를 처리할 수 있습니다. 입력·이미지 등 민감한 화면 요소를 가리고, 자동으로 상시 녹화하지 않는 방식입니다. 지원 세션을 시작하기 전에 수집 범위·보유기간과 중단 방법을 안내하고 동의를 받습니다. 동의하지 않아도 기본 서비스를 이용할 수 있으며, 진행 중인 세션의 중단·삭제는 고객지원으로 요청할 수 있습니다.

고객지원

문의 이메일 주소, 문의 내용·첨부자료 및 답변·처리 기록을 처리합니다. 문의 대응, 권리 행사와 신고 처리, 계정 삭제 지원에 사용합니다. 신분증·휴대폰 번호·소셜 계정 비밀번호·인증 코드·토큰 등 불필요한 정보나 인증 비밀정보를 보내지 마세요.